Dépannage
Dépannage de climatisation et de pompe à chaleur
Plus de froid, plus de chaud, de l'eau qui coule, un bruit inhabituel, un code erreur sur la télécommande : nous venons diagnostiquer la panne et vous proposons la réparation. Une intervention en urgence est possible selon le planning.
Les pannes que nous traitons
- L'appareil ne refroidit plus ou ne chauffe plus
- Fuite d'eau à l'unité intérieure (condensats bouchés, pompe de relevage)
- Bruit anormal, vibrations, odeur au démarrage
- Code erreur ou voyant clignotant, appareil qui s'arrête tout seul
- Unité extérieure qui ne démarre pas, givre persistant
- Perte de fluide frigorigène : recherche de fuite, réparation et recharge
Comment se passe un dépannage
Avant de réserver, deux vérifications valent le coup : les filtres de l'unité intérieure sont-ils propres, et le disjoncteur de l'appareil est-il enclenché ?
- 1
Vous décrivez la panne
Choisissez « Panne ou dépannage », indiquez votre adresse et, en quelques mots, ce que fait l'appareil. Cochez l'urgence si la situation l'exige : nous en tenons compte dans le planning.
- 2
Diagnostic sur place
Environ une heure et demie. Nous identifions la cause et vous disons clairement ce qu'il en est : réparation immédiate, pièce à commander, ou appareil à remplacer.
- 3
Réparation
Quand la pièce est disponible, la réparation se fait dans la foulée. Sinon, nous la commandons et revenons à une date convenue.
Questions fréquentes
Vos questions
Intervenez-vous le jour même ?
Quand le planning le permet, oui. Cochez « urgence » en réservant : les créneaux proposés en tiennent compte.
Combien coûte un dépannage ?
Le déplacement et le diagnostic sont facturés. La réparation fait l'objet d'un devis si elle dépasse le simple réglage ou nettoyage : vous décidez avant que nous engagions les travaux.
Réparer ou remplacer ?
Un appareil de moins de dix ans se répare presque toujours. Au-delà, si le compresseur est en cause ou si le fluide n'est plus disponible, le remplacement est souvent plus raisonnable. Nous vous donnons les deux chiffres.
Dépannez-vous toutes les marques ?
Oui. Nous intervenons sur les principales marques du marché, que l'appareil ait été posé par nous ou non.
Une panne ? Réservez un dépannage
Décrivez le problème, choisissez un créneau, cochez l'urgence si besoin. Confirmation par SMS.